Livraison et retours
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LIVRAISON
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En cas de demande de remboursement, nous remboursons l'équivalent de(des) article(s) retournés et non les frais de port engagés pour recevoir votre commande.
EN FRANCE
- Click & Collect au BILLYSHOP de Bondues (59): offert
- Point relais (Chronopost): 4,90€
- A domicile (Fedex): 5.90€
- Express 24h* (Fedex): 9,90€
*Uniquement en France métropolitaine. Pour toutes commandes effectuées avant 13h, vos colis seront livrés le lendemain - du lundi au vendredi (hors jours férié et weekend).
- Click & Collect au BILLYSHOP de Bondues (59): offert
- Point relais (Chronopost): offert
- A domicile (UPS Standard): 5,90€
- Express 24h* (UPS Express): 9,90€
*Uniquement en France métropolitaine. Pour toutes commandes effectuées avant 13h, vos colis seront livrés le lendemain - du lundi au vendredi (hors jours férié et weekend).
EN EUROPE
Pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Espagne, et l'Italie, 2 modes de livraison possibles:
- 5€ en point relais Chronopost pour les commandes inférieures à 80€ et 3€ pour les commandes supérieures à 80€.
- 6,90€ à domicile avec UPS.
- Pour l'Autriche, le Danemark, la République d'Irlande, la Pologne et la République Tchèque: 6,90€ à domicile avec UPS.
- Pour la Bulgarie, Chypre, l'Estonie, la Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, le Portugal, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège: 7,90€ à domicile avec UPS.
- Pour la Croatie, la Finlande, la Grèce, Malte, la Roumanie et le Vatican: 9,90€ à domicile avec UPS.
- Pour les autres pays européens: 12€ à domicile avec UPS.
En dehors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client. Hors de l'Union Européenne, les prix de ventes sont hors taxes.
À L'INTERNATIONAL
Pour la Guadeloupe, la Guyane française, Mayotte, la Martinique et la Réunion: 12€ à domicile avec Colissimo.
Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client. Hors de l'Union Européenne, les prix de ventes sont hors taxes.
Pour les États-unis et le Canada: 14€ à domicile avec UPS.
Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client. Hors de l'Union Européenne, les prix de ventes sont hors taxes.
Selon le pays d'expédition, votre colis sera expédié via UPS et le tarif varie entre 14€ et 22€.
Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client. Hors de l'Union Européenne, les prix de ventes sont hors taxes.
RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
En cas de retour depuis un pays concerné par des droits de douane, le client devra mentionner qu’il s’agit seulement d’un retour de marchandises sur la déclaration de douane. À défaut, les droits de douane afférents à ce retour seront à la charge exclusive du Client. Un seul retour ne pourra être pris en charge par BILLYBELT, le montant des frais de retours seront ensuite déduits du remboursement.
Tous les articles faisant l'objet d’un retour doivent être étiquetés, dans leur état d’origine (non portés et non lavés) et dans leur emballage d’origine. BILLYBELT ne sera pas tenu d’accepter un retour pour un article qui ne se soumet pas à ces conditions et n'effectuera pas de remboursement.
Toute demande de retour entraînera automatiquement une demande de remboursement. Seuls l'équivalent des articles retournés seront remboursés, les frais de port engagés pour recevoir votre commande ne seront pas remboursés. Aucune demande d'échange ne pourra être prise en compte. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous invitons à retourner le produit afin de vous faire rembourser, et de repasser commande. Les retours d'articles soldés ou remisés sont remboursables jusqu'au 14ème jour après la date de réception de votre commande. Passé ce délai, seuls les avoirs seront proposés.
Pour effectuer votre retour, rien de plus simple :
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- Sélectionnez le ou les articles à retourner, sélectionner un motif et confirmer votre demande.
- Imprimez l'étiquette de retour envoyé par email et déposez votre colis auprès du transporteur (Shop2Shop ou UPS selon votre pays).
- Pour toute demande d'avoir, les frais de retours sont offerts en France métropolitaine (y compris depuis la Corse) avec Shop2Shop (Chronopost).
- Pour toute demande de remboursement, un montant de 3€ sera déduit du montant total de la commande (hors frais de livraison).
Pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Italie et l'Espagne:
- Pour toute demande d'avoir, les frais de retours sont offerts avec Shop2Shop (Chronopost).
- Pour toute demande de remboursement, un montant de 5€ sera déduit du montant total de la commande (hors frais de livraison).
Pour le reste des pays de la zone euro, les demandes d'avoir ne sont pas disponibles. Pour toute demande de remboursement, un montant de 9€ sera déduit du montant total de la commande (hors frais de livraison).
Pour le reste des pays européens, le retour est à votre charge. Pour cela, envoyez vos articles à l'adresse suivante: BILLYBELT, 40 avenue Paul Langevin, ZA Ravennes les Francs, 59910 BONDUES (FRANCE).
Pour le reste des pays, le retour est à votre charge. Pour cela, envoyez vos articles à l'adresse suivante: BILLYBELT, 40 avenue Paul Langevin, ZA Ravennes les Francs, 59910 BONDUES (FRANCE).