Deze Algemene Verkoopvoorwaarden definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op verkopen tussen enerzijds personen die een aankoop wensen te doen (hierna te noemen de "KLANT") via de website billybelt.com (Franse versie "FR" en Engelse versie "GB") en anderzijds de onderneming onder de handelsnaam BILLYBELT, een vennootschap in de vorm van een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met statutaire zetel te BILLYTEX, met een kapitaal van € 50.000 en statutaire zetel te Bondues (59910), ingeschreven in het Handelsregister van Lille onder nummer RCS n° 789 063 344. De KLANT verklaart een natuurlijke persoon te zijn, ten minste 18 jaar oud en de rechtsbevoegdheid te bezitten of een ouderlijke toestemming te hebben om een ​​bestelling te plaatsen en een betaling te verrichten op billybelt.com.

De term "PRODUCTEN" verwijst naar alle goederen die te koop worden aangeboden op de website billybelt.com. BILLYBELT is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor onnauwkeurigheden, omissies of schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang door derden die de informatie op de website wijzigt, of voor schade die wordt veroorzaakt door ongeautoriseerde toegang door derden tot de website of die de toegang onmogelijk maakt. De KLANT aanvaardt dit.

De productprijzen zijn exclusief verzend- en douanekosten. De verkoper, BILLYBELT, behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

De verkoper, BILLYBELT, verbindt zich ertoe bestellingen die via de website billybelt.com worden geplaatst, alleen uit te voeren zolang de voorraad strekt. Indien een of meer van de bestelde producten niet beschikbaar zijn, verbindt de verkoper, BILLYBELT, zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk te informeren. Afhankelijk van de keuze van de klant, zal de bestelling qua inhoud en prijs worden aangepast, of worden geannuleerd en geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald.

De KLANT kan aankopen doen via de website billybelt.com. Het orderbedrag dient volledig in één keer te worden betaald. Het plaatsen van een bestelling houdt acceptatie in van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. De bestelling wordt direct geregistreerd indien deze uit ten minste één product bestaat en na acceptatie van de betaling van de KLANT.

De bestelling houdt onherroepelijke acceptatie in van de Algemene Verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling op billybelt.com en van de daaraan gekoppelde betaling. De bestelling kan niet worden geregistreerd zonder de toestemming van de KLANT voor de Algemene Verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de website billybelt.com op het moment van de validatie. Deze toestemming omvat de erkenning en acceptatie door de KLANT. Deze toestemming wordt door de KLANT verleend door middel van een virtuele handeling, namelijk het aanvinken van het daarvoor bestemde vakje.

De KLANT stemt ermee in om de verkoper, BILLYBELT, te voorzien van zijn/haar identiteit, contactgegevens en factuur- en verzendadres om de bestelling te kunnen verwerken en leveren. De KLANT dient deze informatie nauwkeurig en naar waarheid te verstrekken. De KLANT kan binnen 4 uur na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met de klantenservice om een ​​correctie van de verstrekte informatie aan te vragen. Na deze periode is de verkoper, BILLYBELT, niet langer aansprakelijk indien de bestelling niet kan worden voltooid (betaling, afrekening, levering of enig ander probleem dat de levering blokkeert/weigert), en alle gevolgen die voortvloeien uit deze fout in de door de KLANT verstrekte informatie komen volledig voor rekening van de KLANT.

De verkoper, BILLYBELT, verbindt zich ertoe de KLANT per e-mail te informeren over de acceptatie van de betaling en vervolgens over de orderregistratie. Zodra de betalingstransactie van de KLANT is bevestigd, wordt het ordernummer per e-mail en in het klantaccount van de KLANT verzonden. Een trackingnummer wordt onder dezelfde voorwaarden verstrekt zodra de bestelling door de verkoper, BILLYBELT, is verzonden.

De producten worden gefactureerd op basis van de prijs die geldt op het moment van orderbevestiging en blijven eigendom van de verkoper, BILLYBELT, totdat de volledige betaling is ontvangen. Een overzichtsfactuur van de bestelling kan worden aangevraagd; hiervoor dient de KLANT contact op te nemen met de klantenservice via e-mail op: contact@billybelt.com.

Alle leverings- en retourvoorwaarden staan ​​op deze pagina vermeld. De klant vindt hier de volgende informatie: leveringszones, leveringsmethoden, geschatte levertijden, verzendkosten en de procedure voor kosten en retouren. Ter informatie: voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen er belastingen en douanerechten van toepassing zijn in het land van bestemming. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de bestelling en zijn voor rekening van de klant.

De kosten voor retourzending zijn echter voor rekening van de klant, die ook het risico draagt ​​dat gepaard gaat met de retourzending. Het is daarom aan te raden om gebruik te maken van een verzendservice met tracking.

In geval van retourzending, tenzij de vervoerder een leveringsprobleem meldt via de trackinginformatie, behoudt de klantenservice zich het recht voor om de artikelen in de bestelling terug te betalen. De kosten voor retourzending kunnen van dit terug te betalen bedrag worden afgetrokken.

Indien u een creditnota aanvraagt, crediteren wij het equivalent van de geretourneerde artikelen en niet de verzendkosten die u heeft gemaakt om uw bestelling te ontvangen.

In het kader van een terugbetaling worden de retourkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Deze kosten worden aan de klant meegedeeld bij het aanvragen van een retour via de website billybelt.com, afhankelijk van het land waar de oorspronkelijke levering heeft plaatsgevonden.

Betaling voor aankopen dient te geschieden met een bankpas (Visa, Mastercard) of via een PayPal-, Apple Pay- of Google Pay-account. Versnelde betaling via Shop Pay is ook mogelijk (Shopify-account vereist).

De klant erkent dat sommige betaalmethoden afhankelijk kunnen zijn van externe providers (PayPal, Google, Apple), die hun eigen gebruiksvoorwaarden en gegevensverwerkingsbeleid kunnen hanteren. Door gebruik te maken van een van deze methoden, accepteert de klant ook de specifieke contractuele voorwaarden van de betreffende provider.

De bestelling van de klant wordt door de verkoper, BILLYBELT, geregistreerd zodra de betaling door de bank is geaccepteerd. De klant dient het kaarttype, de naam op de kaart, het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode op de achterkant van de kaart in de daarvoor bestemde velden in te vullen.

De betaling van de bestelling van de klant is veilig. Dit betekent dat de verkoper, BILLYBELT, alle noodzakelijke maatregelen neemt om de vertrouwelijkheid en veiligheid van gegevens die via het internet en de website www.billybelt.com worden verzonden te waarborgen. Hiertoe gebruikt de website 3D Secure om de creditcardgegevens van de klant te versleutelen.

Elk online besteld product kan worden geretourneerd en komt mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling of tegoedbon.

BILLYBELT verwerkt verzoeken om terugbetaling of tegoedbon voor geretourneerde producten, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Verzoeken om terugbetaling of tegoedbon en productretouren moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.
• De producten moeten nieuw zijn. Ze mogen niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
• De klant kan een terugbetaling of tegoedbon aanvragen voor één of meerdere artikelen in de bestelling.

Indien het terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, verwerkt BILLYBELT de terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten. Retouren die na deze termijn worden ontvangen of die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, worden opnieuw naar de klant verzonden en er vindt geen terugbetaling plaats.

Overeenkomstig artikel L.221-18 (herroepingsrecht) van het Franse consumentenwetboek heeft de klant 14 dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen. Deze termijn begint op de dag dat de bestelling door de klant of een door hem aangewezen derde wordt ontvangen. Indien de termijn van 14 dagen op een zaterdag, zondag of feestdag valt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Indien het herroepingsrecht binnen de genoemde termijn wordt uitgeoefend, wordt alleen de prijs van het/de gekochte product(en) aan de klant terugbetaald na ontvangst van het pakket en na aftrek van de retourverzendkosten, die variëren afhankelijk van het land van herkomst.

Overeenkomstig artikel L.221-23 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant maximaal 14 dagen vanaf de datum van herroeping om het/de product(en) te retourneren.

Het product(en) moet(en) in nieuwstaat worden geretourneerd (ongedragen, onbeschadigd en schoon) en mag(mogen) niet gedurende een langere periode zijn gebruikt (langer dan de tijd die nodig was voor het testen). Het product(en) moet(en) in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief eventuele accessoires.

De computergegevens, opgeslagen in de computersystemen van BILLYBELT en haar partners onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Voor al uw vragen of verzoeken staat de klantenservice van BILLYBELT tot uw beschikking:

• per e-mail: contact@billybelt.com
• per post naar BILLYBELT, 40 AVENUE PAUL LANGEVIN, Z.A RAVENNES LES FRANCS, 59910 BONDUES
• telefonisch op +33(0) 3 28 35 38 89

Overeenkomstig de artikelen L.616-1 en R.616-1 van de Franse Consumentenwet heeft de Klant het recht om kosteloos een consumentenbemiddelaar in te schakelen met het oog op de minnelijke schikking van een geschil met BILLYBELT.

Na een voorafgaande schriftelijke klacht van de consument bij BILLYBELT kan de bemiddelingsdienst worden ingeschakeld voor elk consumentengeschil waarvan de oplossing niet tot tevredenheid heeft geleid.

De consumentenbemiddelaar waarbij BILLYBELT is aangesloten, is:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
📞 +33 1 89 47 00 14
🌐 https://www.cm2c.net

De Klant kan zijn verzoek tot bemiddeling ook online indienen via de website van de bemiddelaar.

Elke bestelling impliceert automatisch de aanvaarding door de KLANT van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. Bij problemen of klachten met betrekking tot een bestelling kan de KLANT contact opnemen met de Klantenservice om een ​​minnelijke schikking te treffen.

Alle elementen van de website billybelt.com, zowel de visuele aspecten als de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerken of patenten. Ze zijn het exclusieve eigendom van het bedrijf.

Gebruikers met een persoonlijke website die een eenvoudige link op hun site willen plaatsen, voor persoonlijk gebruik, die direct doorverwijst naar de homepage van billybelt.com, dienen hiervoor eerst toestemming te verkrijgen van BILLYTEX. Dit houdt geen impliciete affiliatieovereenkomst in.

billybelt.com verzamelt persoonsgegevens van de KLANT en, indien van toepassing, van de ontvanger van de bestelling. De KLANT wordt geïnformeerd dat deze geautomatiseerde gegevensverwerking, inclusief het beheer van e-mailadressen van gebruikers, is aangemeld bij de CNIL (Franse Autoriteit voor Gegevensbescherming).

Conform de Franse Wet op de Gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft de KLANT het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te corrigeren en te verwijderen.

Onze website is beveiligd via het HTTPS-protocol. Dit betekent dat er geen gegevens onversleuteld naar onze site worden verzonden. Uw persoonlijke gegevens worden vervolgens opgeslagen op een beveiligde server.

We slaan uw bankgegevens niet op onze website op. Om te betalen, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde website van onze bank, Crédit Agricole. Ook op deze website worden uw gegevens versleuteld.

De persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verzenden. We kunnen echter wel contact met u opnemen per e-mail of telefoon, maar uitsluitend om uw pakket te verzenden. We nemen geen telefoongesprekken op.

We zullen uw persoonsgegevens nooit met derden delen. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u er echter mee akkoord dat uw gegevens (naam/adres/telefoonnummer/e-mailadres) kunnen worden ingevoerd op de website van de door u gekozen vervoerder om de verzending van uw pakket mogelijk te maken.

U kunt op elk moment verzoeken om al uw persoonsgegevens te verwijderen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier of telefonisch.

Na 3 jaar zonder bestelling op onze site worden uw gegevens automatisch verwijderd en wordt het abonnement op onze nieuwsbrief, indien u hierop was geabonneerd, stopgezet.

In geval van verzameling van persoonsgegevens met betrekking tot een minderjarige, heeft de ouderlijke macht de bevoegdheid om zich te verzetten tegen de bewaring en/of de overdracht van deze gegevens aan derden.

BILLYBELT is lid van de eco-organisaties CITEO en REFASHION en is volledig op de hoogte van haar ecologische bijdragen onder de volgende unieke identificatiecodes (IDU's):
- Bij CITEO, erkend door de overheid als eco-organisatie voor de verpakkingssector: FR319869_01UQMC.
- Bij REFASHION, erkend door de overheid als eco-organisatie voor de kleding-, schoenen- en huishoudtextielsector: FR319869_11WMQX.