LEVERING EN RETOURNEREN
Vragen over verzendlanden en verzendkosten? Wil je een artikel retourneren? Zoek niet verder, je bent hier aan het juiste adres!
Levering
IN FRANKRIJK
- Click & Collect bij BILLYSHOP in Bondues (59): gratis
- Relay point (Chronopost): € 5
- Thuisbezorgd (UPS Standard): € 6,50
- Express 24h* (UPS Express): € 9,90
*Alleen in continentaal Frankrijk. Voor alle bestellingen geplaatst vóór 13.00 uur, worden uw pakketten de volgende dag bezorgd - van maandag tot en met vrijdag (m.u.v. feestdagen en weekenden).
- Click & Collect bij BILLYSHOP in Bondues (59): gratis
- Relay point (Chronopost): gratis
- Thuisbezorgd (UPS Standard): € 3,99
- Express 24h* (UPS Express): € 9,90
*Alleen in continentaal Frankrijk. Voor alle bestellingen geplaatst vóór 13.00 uur, worden uw pakketten de volgende dag bezorgd - van maandag tot en met vrijdag (m.u.v. feestdagen en weekenden).
Levering
IN EUROPA
Voor Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië zijn er 2 bezorgmethoden beschikbaar:
- € 5 naar een Chronopost-afhaalpunt voor bestellingen onder de € 80 en € 3 voor bestellingen boven de € 80.
- € 6,90 aan huis met UPS.
Voor Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Polen en Tsjechië: € 6,90 thuisbezorging met UPS.
Voor Bulgarije, Cyprus, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen: € 7,90 thuisbezorging met UPS.
Voor Kroatië, Finland, Griekenland, Malta, Roemenië en Vaticaanstad: € 9,90 thuisbezorging met UPS.
Voor andere Europese landen: € 12 thuisbezorging met UPS.
Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant. Buiten de Europese Unie zijn de verkoopprijzen exclusief belastingen.
Levering
INTERNATIONAAL
Voor Guadeloupe, Frans-Guyana, Mayotte, Martinique en Réunion: € 12,- thuisbezorgd met Colissimo.
Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn en zijn deze voor rekening van de klant. Buiten de Europese Unie zijn de verkoopprijzen exclusief btw.
Voor de Verenigde Staten en Canada: € 14 aan huis met UPS.
Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn en zijn deze voor rekening van de klant. Buiten de Europese Unie zijn de verkoopprijzen exclusief belastingen.
Afhankelijk van het land van verzending wordt uw pakket verzonden via UPS. Het tarief varieert tussen € 14 en € 22.
Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant. Buiten de Europese Unie zijn de verkoopprijzen exclusief belastingen.
LEVERING
Garantie voor Kerstmis
Voor gegarandeerde levering vóór Kerstmis in Frankrijk, plaatst u uw bestelling:
- vóór 21 december (12.00 uur) bij FedEx Express
- vóór 19 december bij FedEx Standard Home Delivery
- vóór 17 december bij Chrono Relais.
Voor standaard thuisbezorging in Europa moeten bestellingen vóór 18 december worden geplaatst, en voor leveringen buiten Europa vóór 17 december.
Retourbeleid
RETOURNEREN
Kerstperiode 2025: vanaf woensdag 26 november is de retourtermijn verlengd tot en met 31 januari 2026 voor alle bestellingen geplaatst tot en met woensdag 24 december 2025.
U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen de tijd om te retourneren.
Retourneren van bestellingen die in Frankrijk worden geleverd, is gratis. Voor bestellingen die in het buitenland worden geleverd, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Bij een retourzending vanuit een land waar douanerechten gelden, dient de klant op de douaneaangifte aan te geven dat het slechts om een retourzending gaat. Anders zijn de douanekosten met betrekking tot deze retourzending uitsluitend voor rekening van de klant.
Alle geretourneerde artikelen moeten voorzien zijn van een label, in originele staat (ongedragen en ongewassen) en in de originele verpakking zitten. BILLYBELT is niet verplicht een retourzending te accepteren voor een artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet en zal geen restitutie verlenen.
Elk retourverzoek resulteert automatisch in een restitutieverzoek. Alleen het equivalent van de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald; de verzendkosten die gemaakt zijn om uw bestelling te ontvangen, worden niet terugbetaald. Er worden geen ruilverzoeken in behandeling genomen. Als u een artikel wilt ruilen, verzoeken wij u het product te retourneren voor restitutie en uw bestelling opnieuw te plaatsen. Retourzendingen van afgeprijsde of afgeprijsde artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Na deze periode worden alleen creditnota's aangeboden.
Retourkosten
Retourneren is gratis binnen het vasteland van Frankrijk (ook vanuit Corsica) met Shop2Shop (Chronopost).
Voor Duitsland, België, Luxemburg en Nederland kost het retourneren € 4,90 met Chronopost.
Voor Italië en Spanje kost het retourneren € 5,90 met Chronopost.
Voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen kost het retourneren € 7,90 met UPS.
Voor Vaticaanstad, Kroatië, Finland, Griekenland, Malta en Roemenië kost het retourneren € 9,90 met UPS.
Voor Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Polen, Tsjechië en de rest van de Europese Unie kost het retourneren € 8,90 met Chronopost.
Voor de rest van de Europese landen kost het retourneren € 12 met UPS.
Voor de rest van de landen zijn de retourkosten voor uw rekening. Stuur uw artikelen naar het volgende adres:
BILLYBELT, 40 avenue Paul Langevin, ZA Ravennes les Francs, 59910 BONDUES (FRANKRIJK)
Niets is eenvoudiger dan uw retourzending doen:
- Ga hier en voer je bestelnummer (#XXXXX) en de postcode in die is gebruikt voor de bezorging van je bestelling.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren, geef een reden op en bevestig je verzoek.
- Print het retourlabel af dat je per e-mail hebt ontvangen en geef je pakket af bij de vervoerder (Shop2Shop of UPS, afhankelijk van je land).